티몬·위메프 여행 피해, 소비자원 집단 분쟁조정 신청하세요!

티몬과 위메프에서 여행 상품을 구매하고 환불을 받지 못하셨나요?

한국소비자원이 티몬·위메프 여행 관련 피해 소비자들을 위해 집단 분쟁조정을 실시합니다.

 

누가 신청할 수 있나요?

• 티몬 또는 위메프에서 여행, 숙박, 항공권을 구매한 소비자
• 청약 철회 또는 판매자의 계약 불이행으로 인해 대금 환불을 요청한 소비자

어떻게 신청하나요?

• 신청 기간: 2024년 8월 9일까지
• 신청 방법: 한국소비자원 홈페이지 온라인 신청 (현장 접수는 진행하지 않습니다.)

왜 집단 분쟁조정이 필요한가요?

• 빠른 피해 구제: 개인적으로 소송을 진행하는 것보다 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
• 전문적인 지원: 소비자원의 도움을 받아 합리적인 해결 방안을 모색할 수 있습니다.
• 집단의 힘: 많은 소비자가 함께하면 더 강력한 목소리를 낼 수 있습니다.

집단 분쟁조정의 특징

• 여행사 포함: 티몬과 위메프뿐만 아니라 여행사도 조정 대상에 포함되어 소비자 피해 구제 방안을 모색합니다.
• 다양한 품목 확대 가능: 여행 외에도 다른 품목에 대한 피해 접수도 진행될 예정입니다.
• 민사소송과의 차이: 이미 민사소송을 진행 중인 경우에는 신청할 수 없습니다.

주의사항

• 마감 임박: 신청 기간이 얼마 남지 않았으니 서둘러 신청하세요.
• 온라인 신청 필수: 현장 접수는 진행하지 않으므로 온라인으로 신청해야 합니다.
• 자세한 내용은 소비자원 홈페이지 참고: 더 자세한 내용은 소비자원 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다

✔️ 소비자원 홈페이지 바로가기

 

지금 바로 신청하여 권리를 찾으세요!